Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website van Happy Chârm. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Happy Chârm is gevestigd in Nederland. Voor vragen kun je contact opnemen via info@shophappycharm.com
2. Aanbod en prijzen
Alle producten en prijzen op de website zijn onder voorbehoud van typefouten en wijzigingen. De prijzen zijn inclusief btw maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.
3. Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en Happy Chârm deze bevestigt per e-mail. Happy Chârm behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer daar een geldige reden voor is, zoals fraude of onjuiste gegevens.
4. Betaling
Bestellingen moeten volledig worden betaald via de beschikbare betaalmethoden op de website. De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling is ontvangen.
5. Levering
Happy Chârm verzendt bestellingen die vóór 16:00 uur zijn geplaatst, de volgende dag. Bestellingen die na 16:00 uur binnenkomen, worden de dag daarop verwerkt. Verzending vindt plaats via de gebruikelijke postdiensten. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
6. Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits ongebruikt en in originele staat. De kosten voor de retourzending bedragen € 5,95 en zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst van het retourpakket wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
7. Garantie
Happy Chârm levert producten die voldoen aan de verwachtingen die redelijkerwijs mogen worden gesteld. Bij defecten kun je contact opnemen via info@shophappycharm.com. De garantie vervalt wanneer er sprake is van onjuist gebruik of schade door eigen toedoen.
8. Aansprakelijkheid
Happy Chârm is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product of door onjuiste gegevens die door de klant zijn verstrekt. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Klachten
Bij klachten kun je contact opnemen via info@shophappycharm.com. Wij streven ernaar klachten binnen 24 uur te beantwoorden. Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je terecht bij de Autoriteit Consument & Markt of het Europese ODR-platform.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
